Публичная оферта на оказание услуг сервиса g.pis

1. Термины

Сервис — программа g.pis, доступная через интернет по адресу https://g-pis.ru, в которой Заказчик ведёт каталог своих товаров (характеристики, изображения, документы) и собирает из него карточки товаров для маркетплейсов Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и Мегамаркет; по команде Заказчика карточки передаются на маркетплейсы через их API.

Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или плательщик налога на профессиональный доход, использующий Сервис для предпринимательской деятельности. Кабинет — пространство Заказчика в Сервисе: его каталог, пользователи, подключения и данные.

Пользователь — человек с учётной записью в кабинете Заказчика. Подключение — магазин Заказчика на маркетплейсе, подключённый к Сервису по ключу API.

Тариф — объём услуг (число пакетов по 1 000 товаров каталога) и цена за срок. Тарифы — в разделе 19.

2. Предмет

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к Сервису через интернет на выбранном тарифе, а Заказчик оплачивает их. Экземпляр программы Заказчику не передаётся.

Сервис предназначен для предпринимательской деятельности. Физическим лицам — потребителям он не предлагается.

3. Акцепт

Акцептом оферты считается регистрация кабинета в Сервисе с отметкой о принятии оферты. Регистрирующий подтверждает, что действует от имени Заказчика и имеет на это полномочия.

Оплата счёта — акцепт условий выбранного тарифа и срока.

4. Пробный период

После регистрации кабинета действует бесплатный пробный период — 14 дней, до 300 товаров в каталоге, все возможности Сервиса. Пробный период предоставляется один раз на Заказчика.

По окончании пробного периода без оплаты новые товары не заводятся, отправка карточек на маркетплейсы, приём данных по API и из источников данных останавливаются. Каталог, карточки, изображения и история сохраняются, их можно смотреть и выгружать.

5. Цены

Цены пакетов по срокам оплаты — в разделе 19 и в разделе «Тариф» Сервиса. Цены указаны без НДС. НДС начисляется сверху по ставке Налогового кодекса РФ (на дату этой редакции — 22 %) и указывается в счёте. Если ставка НДС изменится, сумма к оплате меняется со дня вступления изменения в силу.

Исполнитель вправе изменить цены, уведомив Заказчика по e-mail и опубликовав новые цены не позднее чем за 10 дней до их применения. Цена уже оплаченного срока не меняется. Если Заказчик не согласен с новой ценой, он вправе отказаться от договора.

6. Оплата

Оплата вносится авансом за выбранный срок (1, 3, 6 или 12 месяцев) по счёту. Заказчик выставляет себе счёт в разделе «Тариф», указав свои реквизиты, и оплачивает его переводом на расчётный счёт Исполнителя. Счёт действителен 5 банковских дней.

Обязательство по оплате исполнено с момента поступления денег на расчётный счёт Исполнителя; тариф включается после этого.

7. Лимиты и смена тарифа

Если товаров в каталоге больше лимита тарифа, новые товары не заводятся, а отправка карточек на маркетплейсы останавливается до смены тарифа или удаления части товаров. Уже заведённые товары сохраняются.

При оплате другого тарифа новый срок отсчитывается с даты оплаты, а неиспользованный остаток прежнего срока добавляется к нему днями: остаток в днях × число пакетов прежнего тарифа ÷ число пакетов нового. Лимиты нового тарифа действуют с момента оплаты. Оплата того же тарифа продлевает текущий срок.

8. Оказание и приёмка услуг

Услуги оказываются непрерывно в течение оплаченного срока. Исполнитель вправе проводить плановые работы, по возможности предупреждая о них заранее.

Услуги за срок считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в последний день срока, если в течение 5 рабочих дней после него Заказчик не направил мотивированную претензию. Акт или УПД Исполнитель направляет по запросу Заказчика на e-mail.

9. Обязанности Заказчика

Отвечать за достоверность сведений о товарах, которые Заказчик ведёт в Сервисе и отправляет на маркетплейсы (наименования, характеристики, изображения, документы о соответствии), и за наличие прав на них.

Проверять карточки перед отправкой. Значения, которые предлагает Сервис, в том числе с помощью моделей искусственного интеллекта, — подсказка; решение об отправке карточки на маркетплейс принимает Заказчик.

Передавать Сервису ключи API маркетплейсов с правами, нужными для работы, соблюдать правила маркетплейсов и хранить в тайне данные для входа. Заказчик вправе в любой момент отозвать ключи в кабинете маркетплейса.

10. Обязанности и права Исполнителя

Обеспечивать работу Сервиса, хранить ключи API маркетплейсов в зашифрованном виде, не передавать данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев, указанных в оферте и законе.

Исполнитель вправе приостановить доступ при неоплате, нарушении Заказчиком закона или правил маркетплейсов через Сервис, а также при угрозе безопасности (например, компрометации ключей), уведомив Заказчика.

11. Данные Заказчика и персональные данные пользователей

Каталог, карточки, изображения, документы, настройки и журналы кабинета — данные Заказчика. Исполнитель использует их только для оказания услуг. Выгрузка каталога доступна в Сервисе таблицей и через API.

Подсказки значений характеристик Сервис готовит моделями искусственного интеллекта, работающими на серверах Исполнителя; для этого данные Заказчика третьим лицам не передаются.

Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных пользователей, которых Заказчик заводит в Сервисе (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ): e-mail, данных учётной записи и журнала действий — в целях предоставления доступа к Сервису и учёта действий в нём. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Исполнитель соблюдает конфиденциальность, принимает меры по статье 19 закона и сообщает Заказчику об инцидентах с этими данными. Заказчик гарантирует, что у него есть основания поручать такую обработку.

После окончания срока данные сохраняются. Исполнитель вправе удалить данные кабинета, если его срок закончился более 12 месяцев назад, предупредив владельца по e-mail за 14 дней. По запросу Заказчика кабинет и его данные удаляются в течение 30 дней, кроме сведений, которые закон требует хранить.

Обработка персональных данных Исполнителем как оператором — по Политике обработки персональных данных: https://g-pis.ru/legal/privacy.

12. Права на Сервис

Исключительное право на Сервис принадлежит Исполнителю. Заказчик не вправе копировать, декомпилировать (кроме случаев статьи 1280 ГК РФ), передавать доступ третьим лицам за плату или без неё.

13. Ответственность

Сервис собирает карточки по данным Заказчика и требованиям маркетплейсов. Исполнитель не гарантирует прохождение модерации карточек, рост продаж или прибыли и не отвечает за решения маркетплейсов (отклонение карточек, блокировки, изменения API), сбои их API и последствия сведений, заданных Заказчиком.

Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный срок. Ограничения не применяются к умышленному нарушению.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ), на время их действия.

14. Возврат денег

Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент (статья 782 ГК РФ). Возвращается оплата за неиспользованные дни срока: уплаченная сумма минус использованные дни × месячная цена тарифа при помесячной оплате ÷ 30. Скидка за срок при таком пересчёте не применяется.

Заявление направляется на support@g-pis.ru. Деньги возвращаются на расчётный счёт, с которого поступила оплата, в течение 10 рабочих дней.

15. Уведомления

Сообщения по договору стороны направляют по e-mail: Исполнитель — на e-mail владельца кабинета, Заказчик — на e-mail Исполнителя. Такие сообщения равны письменным. Служебные письма Сервиса (подтверждение почты, сброс пароля, счета, напоминания об окончании срока) приходят без отдельного согласия; рекламные не рассылаются.

16. Споры

Споры решаются переговорами. Срок ответа на претензию — 30 дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя, а с участием плательщика налога на профессиональный доход — в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя. Применяется право Российской Федерации.

17. Срок, изменение и расторжение

Договор действует до расторжения. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на сайте не позднее чем за 10 дней до её применения; при несогласии Заказчик вправе отказаться от договора с возвратом по разделу 14.

18. Реквизиты Исполнителя

ООО «Гипер», ИНН 7813122311, КПП 781001001, ОГРН 1037828023056, адрес: 196140, г. Санкт-Петербург, ул. Шереметьевская, д. 13, литера А, офис 502, телефон 8-812-332-16-44, e-mail: support@g-pis.ru, р/с 40702810232130012755 в ФИЛИАЛ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК», к/с 30101810600000000786, БИК 044030786

19. Тарифы

Тариф — от 1 до 20 пакетов по 1 000 товаров каталога. Все возможности Сервиса есть в каждом тарифе; ограничено только число товаров. Пользователи и подключения магазинов — без ограничения.

Цена пакета в месяц без НДС зависит от срока оплаты: 1 месяц — 14 000 ₽; 3 месяца — 12 000 ₽; 6 месяцев — 10 000 ₽; 12 месяцев — 8 000 ₽. Сумма за срок — число пакетов × цена пакета × число месяцев, НДС сверху.

Пробный период — 14 дней, до 300 товаров.